Dies ist eine Beispielseite.

بررسی اجمالی

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 30 Tage lang. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften. Ebenso werden Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie brennbare Flüssigkeiten und Gase nicht zurückgenommen.

Weitere nicht erstattungsfähige Artikel:

Geschenkgutschein
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Hygiene- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Umstände, unter denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
Eine geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, ein Videospiel, eine Musikkassette oder eine Schallplatte.
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Tageszeit automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrem primären Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.

Artikel zum Verkauf

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

مبادلات

Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und schicken Sie den Artikel an folgende Adresse: {Adresse}.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Nach Eingang der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück und benachrichtigen ihn über Ihre Rücksendung.

Senden und zurücksenden

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse schicken: {physische Adresse}.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für das umgetauschte Produkt variieren.

Bei Rücksendungen teurerer Artikel empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter {email}.